Revendedora de carros usados | Lugares em Laval, Canadá

Service épouvantable.
1. 1h15 avant que ma voiture rentre dans le garage.
2. Venir pour une changement de pneu et d’huile pour ressortir après 1h15 pas de changement de pneu.
3. Avoir un rendez-vous et me faire dire que c’est trop occupé finalement et qu’ils n’auront pas le temps de prendre ma voiture.

En ayant un mauvais service dans un autre concessionaire, je me suis tourné vers Complexe Volkswagen 440 et j’ai eu la chance d’avoir été servi par Audrey Lacoursière. J’ai ressentit une confiance dès notre premier échange téléphonique. Il est évident qu’Audrey est une passionnée de la famille VW. Elle dégage une très belle énergie en plus d’être accueillante, souriante et surtout transparente. Nos échanges de communication étais toujours efficace et rapide. Chaque questionnement que j’avais, elle a toujours su à trouver les bonnes réponses. J’ai également eu la chance que ce soit Audrey qui ait effectuée la livraison de ma nouvelle GTI, elle a fait en sorte que mon expérience de ma première voiture neuve et manuelle soit EXTRAORDINAIRE, tout en s’assurant que les démarches soient effectuées adéquatement. Je tiens à remercier Audrey pour son excellent service, elle est vraiment un élément clef pour l’équipe Complexe Volkswagen 440. Je tiens également remercier le directeur des ventes adjoint, Dominik Dussault, qui a également su à satisfaire mes besoins. Il est super transparent, très efficace et facile de communication.

Si quelqu’un dans mon entourage, que ce soit un membre de ma famille, amis ou collègues de travail qui se cherche un Volkswagen, je vais définitivement raconter ma superbe expérience avec Complexe Volkswagen 440 et les diriger vers Audrey!

Stephane Mercier a été très professionnel et courtois. En expliquant tout et étant patient,il a su me faire sentir à l’aise et ceci m’a fait apprécier le processus d’achat d’un nouveau véhicule .
Je recommande fortement!!!!

Concessaire a ne pas recommander!
Je vous raconte : j’étais à la recherche active d’un véhicule neuf pour notre petite famille depuis quelques mois; j’ai décidé finalement d’y aller avec un ID.4 électrique de Volkswagen.
J’ai contacté le vendeur (Stéphane) de ce concessionnaire via Messenger le 26 septembre. Après quelques échanges, je me suis déplacée le 28 septembre pour effectuer un dépôt de 500$ pour la voiture en question.
Il m’a contacté 2-3 semaines après pour m’informer que la commande annulée d’un client vient de se libérer (!!!) et prête à vendre; entre temps (circonstance de la vie ben ordinaire), j’ai eu une bonne occasion à saisir ailleurs; je lui demande d’annuler ma commande et de rembourser mon dépôt.
Il me traite de (je cite ses mots) : « pas sérieuse » et de « sensible ».
Ce n’est pas mon premier achat d’auto neuve; j’en suis à ma 4e en 7 ans. Je n’ai jamais eu de traitement aussi dégradant et méprisant!
Ça arrive de perdre une vente; je ne suis pas la première ni la dernière qui annule sa commande!
Je ne recommande pas du tout ce concessionnaire qui méprise ses clients et qui les traite comme de simples numéros. Je m’assurerai personnellement de partager ma mauvaise expérience avec ce vendeur à tous mes proches, collègues et autres.

Je suis allé pour essayer une ID.4. Mon expérience a été très agréable.
Isabelle, ma conseillère m'a très bien accompagné lors de la présentation du véhicule et de l'essai routier.
Elle s'est dévouée pour bien répondre à mes questions avec une patience d'ange et a été très agréable.
Je n'ai pas encore arrêté mon choix sur un véhicule mais mon expérience me donne envie de recommander sans gène de passer voir ce concessionnaire.

J'ai eu un excellent service de toute l'équipe! Mon vendeur Stéphane m'a donné des délais de livraison précis, pas de surprises dans le prix, a été à l'écoute de mes besoins et je n'ai jamais eu de pression.

Christopher le directeur financier s'est très bien occupé de moi, m'a bien expliqué mes options, m'a offert les divers produits disponibles, encore là jamais de pression!

Sylvain m'a fait une livraison toute en douceur, très calme et attentionné.

Je recommande fortement Complexe VW 440!

J'adore ma nouvelle voiture!